سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة والقانون المطبّق

المسؤول عن معالجة البيانات في هذه المنصة هو مستشار الماركت للوساطة التجارية ذ.م.م - ش.ش.و، بموجب رخصة اقتصادية صادرة عن دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي برقم CN-6720745.

للتواصل بشأن هذه السياسة أو بشأن بياناتك: admin@mustashar.market

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويكون الاختصاص لإمارة أبوظبي.

نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على منصة الأكاديمية على العنوان academy.mustashar.market وحدها. أما الموقع العام mustashar.market فله سياسة منفصلة، ولا يستخدم حسابات ولا ملفات تعريف ارتباط ولا أدوات تتبّع.

الأكاديمية منصة مغلقة: لا يُنشأ حساب إلا عبر دعوة يصدرها المشغّل بعد تأكيد الدفع.

البيانات التي نعالجها وأغراضها

• الاسم الأول والاسم الأخير — لتشغيل الحساب ولإظهار العلامة المائية على الفيديو.
• رقم الهاتف بالصيغة الدولية — للتواصل عند الحاجة، ولإظهار آخر أربعة أرقام منه ضمن العلامة المائية. الرقم غير موثَّق ولا تُرسَل إليه رسائل.
• البريد الإلكتروني — لتسجيل الدخول وإرسال الدعوة واستعادة كلمة المرور.
• الاشتراكات في الدورات مع تاريخ البداية والنهاية — لضبط الوصول إلى المحتوى. لكل فترة سطر مستقل، ويبقى السجل السابق كما هو عند التجديد.
• بيانات الجلسة: معرّف الجلسة ووقت آخر وصول — لتطبيق قاعدة الجلسة الواحدة وحدّ الخمول. هذه الحقول غير قابلة للقراءة من المشترك نفسه.
• بيانات الدعوة: البريد الإلكتروني ومرجع الدفع ومعرّف التحويل وحالة الإرسال وسجل نسخ الرابط — لإثبات الدفع وتتبّع الإصدار.
• نصّ رابط الدعوة — يُحفظ حتى الاستخدام أو انتهاء الصلاحية ثم يُمحى تلقائياً.
• إثبات الموافقة: وقت الموافقة ورقم نسخة النصوص القانونية — لتوثيق موافقتك عند إنشاء الحساب.

ما لا نجمعه

• لا نطلب صور الهوية أو جواز السفر ولا أي مستند رسمي.
• لا نجمع بيانات بيومترية ولا صوراً شخصية.
• لا نستخدم مزوّد خدمة دفع، ولا نعالج بيانات بطاقات أو حسابات بنكية؛ يتم الدفع خارج المنصة مباشرة مع المشغّل.
• لا نوثّق رقم الهاتف عبر رسالة نصية أو عبر واتساب.

تسجيل الدخول والجلسة الواحدة

• يُسمح بجلسة واحدة نشطة لكل حساب؛ عند تسجيل الدخول من جهاز آخر تنتهي الجلسة السابقة.
• تنتهي الجلسة تلقائياً بعد 30 يوماً دون استخدام.
• معرّف الجلسة تقني بحت ولا يُستخدم لتتبّعك خارج المنصة.

سجل مشاهدة الدروس

عند فتح صفحة درس يحتوي على فيديو جاهز للعرض، يُسجَّل سطر يتضمّن معرّف الحساب ومعرّف الدرس وعنوان الدرس كما كان وقت الفتح ومعرّف الجلسة وعنوان IP كاملاً وبيانات المتصفح ونظام التشغيل ووقت الفتح.

• الغرض من عنوان IP محدّد: تحديد مصدر الوصول عند الاشتباه في مشاركة بيانات الدخول مع الغير أو في نسخ المحتوى دون إذن. ولا يُستخدم لغير ذلك.
• يُحفظ العنوان كاملاً دون اختصار، لأن السطر نفسه مرتبط بحساب معروف؛ اختصاره لا يحمي أحداً ويُفقد الغرض.
• يُنشأ السطر عند إصدار إذن تشغيل الفيديو أثناء تحميل الصفحة، لا عند بدء المشاهدة. لذلك لا يدلّ السجل على أنك شاهدت الدرس فعلاً ولا على مدة المشاهدة.
• لا يُنشأ سطر إذا لم يكن للدرس فيديو أو لم يكن جاهزاً للعرض.
• السجل غير متاح للمشتركين إطلاقاً، ويطّلع عليه المشغّل وحده.
• مدة الاحتفاظ 90 يوماً، ثم يُحذف تلقائياً.

العلامة المائية على الفيديو

• تظهر فوق الفيديو علامة مائية شبه شفافة تحمل اسمك وآخر أربعة أرقام من رقم هاتفك، وتتغيّر مواضعها أثناء العرض.
• الغرض: الردع، وإمكانية نسبة أي تسجيل متداوَل إلى الحساب الذي عُرض عليه.
• لا يظهر رقم الهاتف كاملاً، حتى لا ينكشف رقمك إذا تسرّب تسجيل.
• يُرسَل نصّ العلامة المائية إلى مزوّد خدمة الفيديو ضمن طلب إذن التشغيل، ويُرسَل معه معرّف داخلي للحساب لا يحمل اسماً ولا بريداً ولا رقم هاتف.

مقدّمو الخدمة

• Supabase — قاعدة البيانات وإدارة الحسابات، خوادم في فرانكفورت بألمانيا.
• Cloudflare — تشغيل المنصة وحمايتها وتوجيه البريد.
• VdoCipher — استضافة الفيديو وحمايته، ومقرّها الهند؛ تصلها بيانات العلامة المائية والمعرّف الداخلي للحساب.
• Resend — إرسال رسائل الدعوة واستعادة كلمة المرور، خوادم في أيرلندا.

لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

سجلات الخادم

تحتفظ Cloudflare بسجل تقني لكل طلب يصل إلى المنصة، يتضمّن عنوان IPوالدولة والمدينة والرمز البريدي والإحداثيات التقريبية والمنطقة الزمنية ومزوّد الإنترنت وبيانات المتصفح والمسار المطلوب. الغرض تشغيلي بحت: كشف الأعطال ومتابعة الأداء والحماية من الإساءة.

ملف تعريف الارتباط الخاص بالجلسة مستبعَد من هذه السجلات ولا يظهر فيها.

الرسائل البريدية

• ترسل المنصة رسائل الدعوة واستعادة كلمة المرور فقط؛ ولا ترسل رسائل تسويقية.
• لا نفعّل تتبّع الفتح ولا تتبّع النقر؛ فلا يوجد لدينا أي بيان عمّا إذا فتحت الرسالة أو نقرت الرابط.
• يحتفظ مزوّد الإرسال ببيانات الإرسال 30 يوماً.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم الأكاديمية ملف تعريف ارتباط تقنياً واحداً لحفظ جلسة الدخول، وبدونه لا يمكن تسجيل الدخول. لا توجد ملفات للتحليل أو الإعلان أو التتبّع.

مدد الاحتفاظ والحذف التلقائي

• سجل مشاهدة الدروس: 90 يوماً، ثم حذف تلقائي عبر مهمة يومية.
• نصّ رابط الدعوة: حتى الاستخدام أو انتهاء الصلاحية، ثم يُمحى تلقائياً.
• بيانات الحساب والاشتراكات: طوال وجود الحساب.
• سجل الدعوة: يبقى بعد حذف الحساب بوصفه إثباتاً للدفع.

حقوق المشترك وحذف الحساب

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عبرadmin@mustashar.market.

عند حذف الحساب:

• تُحذف بيانات الدخول والبيانات الشخصية وكامل سجل الاشتراكات نهائياً.
• تبقى الدعوة مع البريد الإلكتروني ومرجع الدفع بوصفها إثباتاً للدفع.
• تبقى أسطر سجل المشاهدة حتى انقضاء مدة 90 يوماً محتفظةً بعنوان الدرس وعنوانIP والوقت، لكنها تفقد ارتباطها بالحساب.

لذلك فإنّ حذف الحساب لا يعني محو كل ما يتعلق بك؛ وما يبقى محدَّد أعلاه وله غرض محدَّد.

تحديثات هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة العمل، ويظهر تاريخ آخر تحديث في نهاية هذه الصفحة. للاستفسار: admin@mustashar.market

آخر تحديث: 2026-08-22